Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản tại 6789daga

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền truy cập và chính sách tài khoản áp dụng cho người dùng tại Việt Nam — bao gồm cả cách xử lý thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền truy cập theo pháp luật địa phươngBảo mật thông tin cá nhânLiên hệ hỗ trợ pháp lý
6789daga Điều khoản và quyền lợi tài khoản tại 6789daga
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được tiếp nhận qua các kênh dưới đây và xử lý theo thứ tự ưu tiên.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng — trả lời nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi email nếu yêu cầu của bạn cần đính kèm tài liệu, ảnh chụp màn hình hoặc xác minh danh tính tài khoản.

Telegram

Kênh liên lạc phụ để theo dõi tiến trình xử lý khiếu nại hoặc hỏi về trạng thái tài khoản sau khi đã gửi yêu cầu.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo các bước liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh danh tính tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử — tên tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng tên đăng ký để giao dịch được duyệt.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho việc quản lý tài khoản và xử lý giao dịch; không giữ lâu hơn quy định.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền truy cập tài khoản trên 6789daga.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại địa phương trước khi sử dụng.

Có. Mọi kết nối đều qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp rút và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới luôn đăng tại trang pháp lý này. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính tài khoản rồi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc khi rút tiền lần đầu. Tên tài khoản ví không khớp sẽ khiến lệnh rút bị tạm giữ cho đến khi xác minh hoàn tất qua đội hỗ trợ.

Liên hệ live chat và cung cấp mã giao dịch, thời gian và số tiền. Đội xử lý giao dịch sẽ đối soát với hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.