Nạp và rút qua ZaloPay — thao tác ngay trên điện thoại

Là bước kiểm tra tên chủ ví ZaloPay có trùng với tên tài khoản trên nền tảng không. Thực hiện một lần khi liên kết ví lần đầu, giúp đảm bảo tiền rút đến đúng người.

Là mã số duy nhất ZaloPay sinh ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra soát giao dịch chính xác mà không cần cung cấp thêm thông tin khác.

Là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay, do ví điện tử và nền tảng quy định. Mức cụ thể hiển thị ngay trong trang nạp/rút khi bạn chọn ZaloPay.

Giao dịch đã gửi đi nhưng chưa được nền tảng ghi nhận hoàn tất. Thường do hệ thống đang kiểm tra tự động — nếu quá lâu, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác nhận từ ứng dụng ZaloPay.

KYC (xác minh danh tính) là quy trình đối chiếu thông tin cá nhân và ví điện tử. Hoàn thành KYC giúp rút tiền thông suốt và tránh bị tạm giữ giao dịch khi số tiền lớn.

Là thao tác lưu số điện thoại ví ZaloPay vào tài khoản của bạn để các lần rút sau không cần nhập lại. Ví đã liên kết vẫn cần khớp tên chủ sở hữu mỗi lần xác minh.